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進軍養老產業,這是必須要注意的5大要點

2020-12-14

任何(he)產業(ye)的(de)(de)發展都需要一個歷史過程。尚處于起步階段的(de)(de)我國老齡產業(ye)如何(he)成長,其具體(ti)路徑如何(he),市場風云變(bian)幻如何(he)應對,這(zhe)是老齡產業(ye)人士關(guan)注的(de)(de)重要問題(ti)。
實際上,對于這(zhe)一系列問題,目前并沒(mei)有現成格式(shi)化的答案(an),但其方向十(shi)分(fen)明(ming)確,這(zhe)就是:準備(bei)迎接老齡產業從需方(fang)經濟到供方(fang)經濟的歷史性大逆轉,達到這一拐點就(jiu)是老齡產業發(fa)展成熟的根(gen)本標志。

目前(qian)(qian)的現實是,老(lao)齡產(chan)業(ye)尚處于需方(fang)經濟(ji)階段(duan),整(zheng)個(ge)產(chan)業(ye)離供方(fang)經濟(ji)雖(sui)然(ran)時(shi)間可能不會太長,但還面臨許多艱巨任務。諸如市(shi)場教育、產(chan)業(ye)政策到(dao)位、企業(ye)公司(si)化(hua)治理、品牌構(gou)建(jian)、團隊建(jian)設(she)等這些問(wen)題的解決,既需要時(shi)間更(geng)需要花費較大力氣。當前(qian)(qian),一(yi)小(xiao)部分老(lao)齡產(chan)業(ye)企業(ye)運(yun)行良好,已經初(chu)步形(xing)成供給經濟(ji)的雛形(xing)(如入住率爆滿的老(lao)齡服務機(ji)構(gou))。

今(jin)后的路徑(jing)是,老齡(ling)產(chan)業(ye)各(ge)板(ban)塊各(ge)行業(ye)普遍擁有一(yi)大(da)批這樣的企(qi)業(ye)及其(qi)在此基礎(chu)上的集團(tuan)企(qi)業(ye)。如(ru)此一(yi)來,距離老齡(ling)產(chan)業(ye)供給經濟的歷史性拐點就不遠了(le)。為此(ci)需要(yao)把握以(yi)下五個方(fang)面的(de)要(yao)點。

一、是樹立先做強再做大的理念。

沒有強就(jiu)不可能成就(jiu)其(qi)大。即便(bian)是(shi)資(zi)本(ben)雄厚的大型(xing)企業(ye)(ye)進入老(lao)齡產業(ye)(ye)也需要摸(mo)索實踐,找(zhao)到有效發展路(lu)徑并占據同(tong)行業(ye)(ye)較強地位后方能大規(gui)模擴張(zhang)。道理十分簡單,隔行如隔山(shan),即便(bian)是(shi)導彈學領域的世界級(ji)專家,也不可能直(zhi)接就(jiu)可以為癌(ai)癥病人做(zuo)手術。大型(xing)企業(ye)(ye)雖然(ran)資(zi)本(ben)雄厚,但在老(lao)齡產業(ye)(ye)上仍(reng)然(ran)是(shi)一個新(xin)手。

目前,許多資本雄厚(hou)的(de)企業(ye)一(yi)頭扎進老齡產業(ye),沒有(you)(you)過硬的(de)市場(chang)調查(cha),沒有(you)(you)嚴格的(de)科學(xue)論證,沒有(you)(you)試點探索,到國外(wai)走(zou)一(yi)圈回來就(jiu)(jiu)大舉進軍,其結果就(jiu)(jiu)是許多項目不景氣。這些都是前車之鑒。一(yi)句話,產業從(cong)強到大,靠的不(bu)是資金,而是品牌和(he)模式(shi)。

二、是抓品牌建設遠重于所謂戰略布局。

目前,許多大型企業(ye)忙于在全國戰(zhan)略布局,旨在贏(ying)得(de)老(lao)齡(ling)產(chan)業(ye)的(de)資(zi)產(chan)規模(mo),進一步力圖(tu)摘取(qu)老(lao)齡(ling)產(chan)業(ye)領(ling)軍桂冠。其(qi)想法(fa)固然很(hen)好但結局是顯而(er)易見的(de)。近些年(nian)來燒(shao)錢搞(gao)經營的(de)戰(zhan)略毀了很(hen)多企業(ye)家。這種戰(zhan)略雖(sui)然對某些行業(ye)是管(guan)用的(de),但對于老(lao)齡(ling)產(chan)業(ye)來說需要慎重對待。

實際上,現在已經有一批“特(te)殊觀(guan)望型企業”(其中不乏國(guo)外(wai)企業),他們的戰(zhan)略(lve)就是等待(dai)前面企業戰(zhan)略(lve)布局(ju)完畢并陷入經營困局(ju)以至資產價值跌落(luo)低(di)谷(gu)后,再行收拾殘局(ju),從而贏(ying)得下一步先(xian)機。

這種狀況(kuang)說明,所謂戰略布局雖(sui)然有(you)支撐,但歸根結底都(dou)沒(mei)有(you)抓住老齡產業作為(wei)產業的本質性(xing)特(te)征(zheng),這就是模式(shi)為(wei)核心的品(pin)(pin)牌戰略。有(you)了品(pin)(pin)牌再行戰略布局,就是投(tou)(tou)資收(shou)益良性(xing)循環;相(xiang)反(fan),搞(gao)所謂戰略布局,其(qi)結局就是只有(you)投(tou)(tou)資而沒(mei)有(you)收(shou)益,而且(qie)還壞了品(pin)(pin)牌,能維(wei)持不破產就算大吉大利了。

三、是緊緊扣住收益現金流來決定投資戰略。

現在許(xu)多(duo)老(lao)齡產業(ye)項(xiang)目的(de)運(yun)行狀(zhuang)況(kuang)不(bu)盡如人意,說明此(ci)前的(de)投資決(jue)策出了大問題。耗了好幾年遲(chi)遲(chi)沒有(you)收益現金(jin)流,投資規模又過于龐大,這種狀(zhuang)況(kuang)實在令人擔憂。這可能(neng)是改革開(kai)放以來(lai)企業(ye)發展歷史上為數不(bu)多(duo)的(de)奇葩(pa)現象,值(zhi)得(de)深思(si),同時也是未來(lai)老(lao)齡產業(ye)史上的(de)一個(ge)深刻教訓。

老實說(shuo),沒(mei)有收(shou)益(yi)現金(jin)流的投資本質上(shang)就是豬八(ba)戒吃豬蹄。今后(hou),老齡(ling)產業的(de)投資決(jue)策只有(you)在試點過程中找到收益現金流后(hou)才(cai)能擴大(這其實(shi)是一(yi)個非常簡單的(de)道(dao)理),再(zai)也(ye)不能被燒(shao)錢的(de)經(jing)營戰(zhan)略忽悠了,關鍵是再(zai)也(ye)不能以燒(shao)錢幻想火爆來安慰自己了。

四、是守住現金流良好的現有發展方式,準備占據未來市場戰略制高點。

對于運行良好的老齡產業企業來說,主要是研究所在行業的產業線能否延長以及延長路徑。例如:老齡服務機構、老齡用品制造商、老齡宜居產業供應商、旅居養老服務商、老齡金融機構等企業的產業延長線在哪里?對此要做好市場需求預測研究,瞄準延長產業線在人才、技術等方面的可能戰略制高點。

又例如,現在就可以明(ming)確地知道,老齡用(yong)品銷售商在未來10年左右還有較大的發展(zhan)空間,一旦(dan)制造產業成(cheng)熟(shu)之后,銷售商的空間就會越(yue)來越(yue)小。

因此(ci),老齡(ling)用品經(jing)銷(xiao)商現在就要研究,如何在做好當前(qian)經(jing)銷(xiao)業務的同時,逐(zhu)步(bu)開始做轉(zhuan)型準(zhun)備,比如向制(zhi)造(zao)商轉(zhuan)變。這就需(xu)要10年(nian)以上(shang)的時(shi)間從技(ji)術、資本、人才等方面做好準(zhun)備。



五、是確保(bao)企業經營戰(zhan)略(lve)最(zui)終落腳在構建客戶(hu)群(qun)上(shang)

天下的(de)(de)(de)(de)商業(ye)說穿了就是(shi)遵循(xun)“無(wu)固(gu)定(ding)商家偏好但有需(xu)求的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)———特定(ding)品牌(pai)產品或服務———粉絲型客戶(hu)群”這一公式(shi)。企業(ye)經營戰略的(de)(de)(de)(de)根本就是(shi)通過對接需(xu)求的(de)(de)(de)(de)產品或服務的(de)(de)(de)(de)設計、生產和供給,把無(wu)固(gu)定(ding)商家偏好但有需(xu)求的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)變成自己的(de)(de)(de)(de)客戶(hu),并(bing)運用一整套管理體系保持客戶(hu)群的(de)(de)(de)(de)偏好穩定(ding)和規模擴展(zhan)。這是(shi)任何企業(ye)成長的(de)(de)(de)(de)基(ji)本路徑。

不過,對于老齡產業企業來說,相應的客戶群既有年輕人(為其老年期做準備的人,這是未來老齡產業的長遠客戶),也有中老年人。就對這兩類客戶的理解來說,大多數企業還并不熟悉。在這方面,所有老齡產業企業都有短板。對于那些轉型發展老齡產業的傳統企業來說,他們在這方面的短板最為顯著。

畢竟(jing),這是一(yi)個新產業,其背后隱藏著(zhu)的許多需(xu)求都是我們(men)過(guo)往(wang)不熟悉的。這也是這個行業發展的最大難點所(suo)在。當然,這同時也是其最具吸引力的地方。

總體來(lai)說,老(lao)(lao)(lao)齡產(chan)業(ye)是長(chang)壽時(shi)代的(de)(de)(de)新經濟(ji),也(ye)是未來(lai)老(lao)(lao)(lao)齡社會條件下系(xi)統性建構現代化經濟(ji)體系(xi)的(de)(de)(de)戰略性產(chan)業(ye),需要(yao)我們立(li)意長(chang)遠,仰之彌高,躍出“老(lao)(lao)(lao)人圈”,從新的(de)(de)(de)社會形態(tai)所需要(yao)的(de)(de)(de)產(chan)業(ye)體系(xi)的(de)(de)(de)角度全(quan)面科學地理解和把握,同時(shi)也(ye)值(zhi)得(de)企(qi)業(ye)家及其追隨者(zhe)付諸終生努(nu)力去贏得(de)最終的(de)(de)(de)成功!

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